La fermeture de ressources entraîne des besoins criant pour nos usagers itinérants. Les usagers n’ont plus accès aux ressources alimentaires. La suspension des activités des centres de jour qui permettaient aux usagers de changer de vêtement, de se laver ou de faire leurs lessives contribue à la propagation du COVID-19. La fermeture des centres de soir et la réduction des places disponibles dans les hébergements et les refuges augmente le nombre de personnes itinérantes qui passent la nuit sur la rue souvent durant des périodes de froid. Également, plusieurs usagers ne veulent pas utiliser les ressources d’hébergement ou les refuges par peur d’attraper le COVID-19. Nous intervenons pour réduire la propagation du COVID-19 et pour assurer que les usagers ne meurent pas de faim et de froid. En répondant aux besoins immédiats de nos usagers, nous réduisons les tensions sur la rue et améliorons la cohabitation sur notre territoire. Nous pallions les besoins ci-dessus via une nouvelle unité mobile qui circule pour distribuer de la nourriture, des couvertures, des vêtements et du matériel de réduction des méfaits. Ces actions sont aussi entreprises par les autres membres du personnel (30 employés) soit les intervenants terrains ainsi que ceux du site fixe.