Depuis le début de la crise, le CACI est resté ouvert pour offrir en présentiel ses services essentiels : services d’aide alimentaire, et d’assistance aux demandes d’assurance-emploi et d’aide sociale. Toutefois, un grand nombre de nos participants ne peuvent se rendre dans nos locaux pour bénéficier des services habituels bien que nous ayons pris des mesures draconiennes en matière d’hygiène. Il s’agit essentiellement de personnes âgées, de proches aidants d’aînés, de personnes très éloignées du marché du travail et de familles immigrantes tout juste arrivées. Nous craignons que ces personnes vulnérables ne tombent rapidement dans l’isolement dont elles sont souvent les victimes de choix. Nous souhaitons établir un lien direct et constant avec elles. En raison de la distanciation sociale, nous devons les joindre par téléphone ou ordinateur. Or, beaucoup ne possèdent pas ces appareils ou n’ont pas accès à Internet. L’aide financière permettrait, d’une part, d’offrir un service de soutien psychosocial par téléphone ou application de visioconférence, ce qui impliquerait de consacrer à 100% une ressource à l’appel de ces personnes vulnérables afin de les rassurer et de mieux connaître leurs besoins pour pouvoir y répondre efficacement, et d’autre part, de leur offrir les appareils de communication (ordinateurs/ipads) nécessaires.